| Sugerencia |
| Propuesta que formula una persona, que tiene como propósito mejorar la prestación de servicios en cualquiera de las áreas académicas o administrativas de la PUCE. |
| Inconformidad |
| Queja o reclamo que formula una persona en relación a la prestación de servicios y trámites disponibles en la PUCE. |
| Felicitación |
| Expresión de satisfacción de una persona con relación a la prestación de los servicios y trámites disponibles en la PUCE. |
| Anónimo |
| No desea ser identificado. |
| Confidencial |
| Únicamente la DAC conocerá el remitente. |
| Público |
| Todos los involucrados conocerán el remitente. |